شرایط گارانتی پلی استیشن – شرکت آبتینو
شرکت آبتینو متعهد است که با ارائه بهترین خدمات پس از فروش و گارانتی، تجربه بازی بی‌نقص و لذت‌بخش شما را تضمین کند. ما به کیفیت و اطمینان از عملکرد دستگاه‌های شما اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. لطفاً با مطالعه دقیق شرایط گارانتی، از خدمات کامل ما بهره‌مند شوید.
مدت و شرایط گارانتی
کنسول‌های پلی استیشن شرکت آبتینو تحت شرایط و ضوابط مشخصی از خدمات گارانتی برخوردار هستند. این گارانتی شامل تعمیرات سخت‌افزاری و تعویض قطعات معیوب می‌شود و برای ارائه بهترین تجربه، به موارد زیر دقت فرمایید:
۱. مدت گارانتی
تمامی کنسول‌های پلی استیشن شامل ۱۲ ماه گارانتی (یک سال) از تاریخ خرید هستند. این گارانتی کلیه مشکلات سخت‌افزاری را پوشش داده و شما را از هرگونه هزینه تعمیرات در این مدت بی‌نیاز می‌کند.
۲. کارت ضمانت‌نامه
برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی، ارائه کارت ضمانت‌نامه معتبر ضروری است. لطفاً کارت ضمانت را با دقت نگهداری کنید؛ زیرا در صورت مفقود شدن یا آسیب به آن، گارانتی باطل می‌شود.
۳. ثبت سریال دستگاه
دستگاه‌هایی که سریال آن‌ها به درستی در سامانه شرکت آبتینو ثبت شده باشد، شامل گارانتی هستند. در صورت عدم ثبت سریال، دستگاه شما مشمول خدمات گارانتی نخواهد بود.
۴. ارائه خدمات در نمایندگی‌ها
تمامی خدمات گارانتی فقط در نمایندگی‌های مجاز شرکت آبتینو انجام می‌شود. تعمیرات دستگاه توسط تعمیرکاران غیرمجاز، باعث ابطال گارانتی خواهد شد. به همین دلیل توصیه می‌شود فقط به مراکز معتبر مراجعه کنید.
۵. نوع خدمات گارانتی
خدمات گارانتی شامل تعمیرات سخت‌افزاری و تعویض قطعات معیوب است. مشکلات نرم‌افزاری، به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل یا خرابی‌های ناشی از نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز شامل گارانتی نمی‌شوند.
مواردی که گارانتی را باطل می‌کنند
برای استفاده از گارانتی و حفظ سلامت دستگاه، از اقداماتی که منجر به ابطال گارانتی می‌شود، خودداری کنید:
۱. خرابی‌های ناشی از عوامل خارجی
آسیب‌های فیزیکی مانند ضربه، شکستگی، آب‌خوردگی، گرد و غبار شدید یا حوادث طبیعی مانند زلزله و سیل شامل گارانتی نمی‌شوند. همچنین هرگونه صدمه ناشی از نوسانات برق یا حمل و نقل نادرست بر عهده مشتری است.
۲. دستکاری و استفاده نادرست
هرگونه دستکاری در نرم‌افزار یا سخت‌افزار دستگاه مانند روت کردن، هک کردن، یا نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز باعث ابطال گارانتی می‌شود. تعمیر دستگاه توسط افراد غیرمجاز نیز گارانتی را باطل می‌کند.
۳. کارت ضمانت‌نامه مخدوش
ضمانت‌نامه‌هایی که فاقد سریال معتبر یا هولوگرام تایید شده شرکت آبتینو باشند، از اعتبار ساقط خواهند بود. همچنین، ضمانت‌نامه‌های مخدوش و ناقص دیگر قابل استفاده نیستند.
۴. نصب بازی‌های غیرمجاز
نصب و اجرای بازی‌های کرک‌شده یا هک‌شده باعث ابطال گارانتی می‌شود. آبتینو مسئولیتی در قبال خرابی‌های ناشی از نصب این نوع بازی‌ها ندارد. حتماً از بازی‌های معتبر و قانونی استفاده کنید.
۵. نصب اکانت‌های غیرقانونی
نصب اکانت‌های فیک یا هک کردن دستگاه برای استفاده از اکانت‌های غیرمجاز، گارانتی را از اعتبار ساقط می‌کند. هرگونه اقدام در این راستا به ابطال خدمات گارانتی منجر خواهد شد.
۶. خرابی هارد دستگاه
مشکلات مربوط به هارد دستگاه شامل گارانتی نمی‌شود. در صورت بروز مشکل در هارد، هزینه‌های مربوط به تعمیر یا تعویض آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۷. خرابی‌های مربوط به لوازم جانبی
لوازم جانبی مانند باتری، هدفون و کنترلرها تحت پوشش گارانتی نیستند. هرگونه خرابی که از این لوازم جانبی ناشی شود نیز شامل گارانتی نخواهد بود.
۸. اطلاعات دستگاه
شرکت آبتینو مسئولیتی در قبال حفظ یا بازیابی اطلاعات ذخیره‌شده روی دستگاه ندارد. پیشنهاد می‌کنیم قبل از هرگونه تعمیر، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز مشکل، اطلاعات خود را از دست ندهید.
۹. جغرافیای تحت پوشش گارانتی
گارانتی فقط در منطقه‌ای که دستگاه خریداری شده معتبر است. اگر دستگاه خارج از این منطقه استفاده شود، خدمات گارانتی ممکن است محدود یا غیرقابل ارائه باشد.
نکات مهم برای حفظ گارانتی
نکات مهمی که باید در نظر بگیرید تا گارانتی شما معتبر باقی بماند:
- از نصب هرگونه نرم‌افزار، بازی، یا اکانت غیرمجاز خودداری کنید.
- دستگاه خود را به‌موقع و به مراکز رسمی برای تعمیرات ارسال کنید.
- به‌روزرسانی‌های رسمی پلی استیشن را به‌صورت منظم دریافت و نصب کنید.
- هرگونه تعمیرات یا بازکردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز، باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
- استفاده نادرست از کنسول مانند خاموش کردن ناگهانی هنگام آپدیت، مشکلاتی را ایجاد کرده و گارانتی را باطل می‌کند.
خدمات پس از فروش
آبتینو با افتخار بهترین خدمات پس از فروش را به مشتریان عزیز ارائه می‌دهد. تعمیرات دستگاه‌های پلی استیشن توسط کارشناسان مجرب و حرفه‌ای انجام